¿Tu sistema de facturación está enviando bien los datos a ARCA?
Si facturás con un sistema conectado a ARCA, tener completos los datos del cliente no garantiza que se transmitan bien. Qué revisar en la condición frente al IVA, los avisos recibidos y el circuito de autorización.
Facturás todos los días. El cliente está cargado, tiene CUIT, razón social y condición fiscal. La factura sale y el circuito parece funcionar. Es lógico pensar que, si esos datos están completos en tu sistema, también llegan correctamente a ARCA.
Pero no siempre es así.
Desde la RG 5616/2024, los comprobantes electrónicos deben identificar la condición frente al IVA del receptor. Para quienes usan sistemas propios o de terceros conectados con los servicios de facturación electrónica de ARCA, esto implica algo concreto: no alcanza con que el dato esté guardado en la ficha del cliente; el sistema también tiene que transmitirlo correctamente cuando solicita la autorización del comprobante.
El dato puede estar cargado y no viajar
Pensemos en un ejemplo hipotético. Una empresa tiene registrada correctamente la condición fiscal de cada cliente en su sistema de gestión. Sin embargo, al pedir el CAE —Código de Autorización Electrónico—, esa información no se envía como corresponde.
Para el usuario, la ficha del cliente se ve completa. El punto a revisar está en el circuito entre el sistema y ARCA.
La documentación técnica vigente contempla validaciones sobre la condición frente al IVA del receptor y distingue entre observaciones y rechazos según la modalidad y el tipo de inconsistencia. Por eso conviene mirar también las respuestas que devuelve ARCA, y no solamente comprobar que la factura quedó emitida.
Esto no debe confundirse con quienes facturan directamente desde Comprobantes en Línea: allí la operatoria y las adecuaciones son administradas dentro del propio servicio de ARCA. La revisión que planteamos acá apunta especialmente a quienes trabajan con un sistema que se conecta con ARCA. La RG 5616/2024 estableció cronogramas diferenciados para Web Services y Comprobantes en Línea.
Tres controles simples para hacer ahora
Primero, revisá las comunicaciones o avisos que ARCA haya enviado sobre tu operatoria de facturación. Un aviso merece ser leído y entendido; no significa por sí solo que todas tus facturas anteriores sean inválidas.
Segundo, controlá que la condición frente al IVA de tus clientes esté correctamente registrada y actualizada en tu sistema.
Tercero, preguntale a tu proveedor si el sistema transmite a ARCA los datos fiscales exigidos al solicitar la autorización y si registra o muestra las observaciones que recibe como respuesta.
No es sólo un tema del sistema
Este control forma parte de un circuito administrativo. Intervienen los datos del cliente, la configuración del sistema, la solicitud enviada y la lectura de la respuesta de ARCA.
En Jolivet Grupo Financiero podemos hacer una revisión puntual del circuito de facturación y los datos fiscales, y coordinar con tu proveedor tecnológico las correcciones que correspondan, sin reemplazar su trabajo técnico.
¿Qué sistema usás para facturar? Escribinos con su nombre y contanos si recibiste algún aviso de ARCA. Con esa información podemos orientarte sobre el próximo paso.