El corona y DirecTV.
Tenés que leer ésto. Los abusos al Consumidor en tiempos de corona
A causa del grave protagonismo del coronavirus, muchas injusticias y vejámenes pasan inadvertidos. Hoy vamos a contarte, cómo hacer para darte de baja a DirecTV.
Te facilitamos los planos, la arquitectura, las instrucciones, la planificacción y te regalamos el trébol de la suerte.
Paso número uno: Llamar por teléfono
Por supuesto, atiende el conmutador:
1.Para contratar nuevos paquetes
2.Servicio técnico
3.Facturación y pagos
Te quedás esperando el número para hablar con un ser humano pero no.
Paso número dos: entrar a la web
Entonces, ingresé a la página https://www.directv.com.ar, a probar suerte.
Se me apareció un chat robotizado:
A estas alturas, parecía que estábamos jugando al gran bonete: del teléfono a la web y de la web al teléfono.
Paso número tres: contacto por WhatsApp
Probé entonces, el WhatsApp. Lo único que quería era darme de baja.
Darse de baja, tiene el número 9. "Bueno, me dije. ¡Al fin! Después de todo, sólo era questión de tener paciencia...!"
Marqué el 9 y...
Paso número cuatro: De vuelta a la web
Entonces, reflexioné: El asunto indudablemente está en la página web. Asi que, volví a entrar, pero esta vez, ya con 40º encima y no por el coronavirus. Para mi sorpresa, llegué a mi destino tan preciado: La Baja.
¡Pero qué agradable! No quisieron que me vaya y me ofrecieron un descuento.
"Bueno, me dije. Los muchachos no quieren que me vaya. Aceptaré el descuento y me quedo. Después de todo, hace 20 años que soy Clienta. Se ve que se dieron cuenta- pensé. "
Hice click en "acepto promoción".
Asi que, acá estoy, viendo DirecTV, a la friolera de $4500 por mes. De todas maneras, hay que ver el vaso medio lleno:
Me dije: Después de todo, si trabajo un par de horas más por día, podré pagarlo sin dificultad...
Y así fue como DirecTV llegó a mi vida, para quedarse...